ERP Danışmanlık Firmaları: teklif veren herkes kendi yazılımını satıyorsa
ERP danışmanlık firmalarından teklif aldığınızda çoğu zaman aynı şey olur: her teklif, o firmanın sattığı yazılımı işaret eder. Bu sayfa bir satış sayfası değil; elinizdeki teklifleri kıyaslayabilmeniz için yazıldı. Kimin lisans sattığını, işi kimin yapacağını ve sorunun gerçekten yazılımdan mı geldiğini nasıl ayırt edeceğinizi anlatıyor. Yaptığımız ve yapmadığımız işler de aynı sayfada yazılı.
Tanıdık geldi mi?
- Aldığımız her teklif, teklifi veren firmanın kendi yazılımını satıyor; hiçbiri mevcut sistemimizde kalmamızı önermiyor.
- Hangi sorunun yazılımdan, hangisinin bizim kurgumuzdan geldiğini kimse açıkça söylemiyor.
- Sunum çok iyiydi ama sahaya gelen ekip, teklifi veren ekip değildi.
- İlk kurulumdan sonra ekip dağıldı; bir sorun çıktığında arayacak kimse kalmadı.
İşin iç yüzü
Üçü de “ERP danışmanlığı” diyor ama üç ayrı iş yapıyorlar
Birincisi lisans satan marka bayisi: geliri lisans ve yıllık bakımdan geldiği için teşhis çoğu zaman yeni bir yazılıma çıkar. İkincisi büyük danışmanlık: mevcut durum raporu, süreç haritası ve sunum üretir, uygulamayı genellikle başka bir firmaya bırakır. Üçüncüsü uygulayan geliştirici: sorguyu yazar, raporu kurar, entegrasyonu bağlar. Biz üçüncü gruptayız; lisans satmıyoruz, hiçbir markanın bayisi değiliz.
“Bize lisans mı satacaksınız, hizmet mi vereceksiniz?”
Bu sorunun cevabı, alacağınız tavsiyenin yönünü baştan belirler; lisans geliri olan tarafın “mevcut sisteminizde kalın” demesi kendi cirosunu düşürür. Hemen ardından şunu sorun: “Mevcut ERP'mizde kalmamız daha doğruysa bunu bize söyler misiniz?” Net bir evet alamıyorsanız elinizdeki belge bir teşhis değil, bir satış önerisidir.
“Bu işi kim yapacak, teklifi veren kişi mi?” ve “Referansı hangi aşamada arayabiliriz?”
Sunumu yapan kıdemli danışman ile projeye başlayan ekip çoğu firmada aynı kişiler değildir; isimleri tek tek sorun ve sözleşmeye yazdırın. Referans görüşmesini de imzadan önce isteyin. Bitmiş bir projeyi değil, hâlâ devam eden bir müşteriyi arayın; asıl bilgi orada çıkar.
“Kabul testi nasıl yapılacak?” ve “Veritabanına doğrudan yazacak mısınız?”
Kabul kriteri “sistem çalışıyor” olamaz; ölçülebilir olmalı: şu ayın maliyet raporu şu rakamı verecek, sayım şu bakiyeyle tutacak, fatura şu sürede geçecek. İkinci soru teknik görünür ama daha pahalıya mal olur: ERP'nin veritabanına arayüz dışından yazmak ilk anda hızlı çözüm gibi durur, sonra tutmayan bakiye ve açılmayan kart olarak geri döner. Kimin hangi tabloya, hangi onayla yazacağı baştan yazılı olsun.
“Geliştirmeler bize devredilecek mi?” ve “Bittiğinde kim işletecek?”
Yazılan rapor, sorgu ve entegrasyonun kaynağı ile kısa dokümanı sizde kalmıyorsa, her küçük değişiklik için aynı kapıya dönmek zorunda kalırsınız. Sistemi proje bittikten sonra kimin işleteceği de baştan belli olmalı: sizin ekibinizden bir sorumlu mu, sözleşmeli destek mi, ikisi birlikte mi? Bu iki soru cevapsız kalan kurulumlar altı ay içinde “kimse bakmıyor” noktasına geliyor.
Nasıl çalışıyoruz
Önce mevcut sisteme bakıyoruz
Teklif yazmadan önce ERP'nizde neyin nasıl işlediğine bakıyoruz: hangi modül gerçekten kullanılıyor, hangi rapor Excel'de yeniden üretiliyor, veri nerede kırılıyor. Sorunun bir kısmı sık sık yazılımda değil, kurguda çıkıyor.
Sorunu üç kalemde ayırıyoruz
Yazılımın gerçekten yapamadığı işler, kurgunun yanlış olduğu işler ve verinin bozuk olduğu işler ayrı ayrı yazılır. Bu ayrım yapılmadan verilen her karar pahalı oluyor; yeni yazılım, eski kurguyu daha hızlı biçimde yanlış çalıştırıyor.
Küçük ve ölçülebilir bir işle başlıyoruz
İlk adım genelde tek bir rapor, tek bir entegrasyon ya da tek bir maliyet hesabıdır. Çıkan sonucu sizin de kontrol edebileceğiniz bir rakamla karşılaştırıyoruz; tutmuyorsa hata bizdedir, düzeltiriz.
Geliştirmeyi mevcut sisteminizin üstüne kuruyoruz
Dynamics NAV ve Business Central, SQL Server ve Power BI tarafında çalışıyoruz. Özel rapor, MES–ERP entegrasyonu, üretim maliyeti, stok maliyeti, MRP, prim hesabı, cari mutabakat ve e-fatura/e-irsaliye tarafındaki işleri sizin veritabanınızda ve sizin terimlerinizle kuruyoruz; yeni bir paket programa geçmeniz gerekmiyor.
İsteyen firmada ATLAS'ı sistemin üstüne bağlıyoruz
ATLAS hazır bir paket program değil; müşterinin kendi sistemini, terimlerini ve süreçlerini öğrenen şirkete özel yapay zekâdır. Kullanıcı çoğu zaman WhatsApp'tan soruyor, yeni bir ekran öğrenmiyor. Her firmada gerekli değildir; gerekmediğini düşünüyorsak bunu söylüyoruz.
Devrediyoruz ve yazılı bırakıyoruz
Yazdığımız sorgunun, raporun ve entegrasyonun kaynağı ve kısa dokümanı sizde kalır. Destekle devam etmek isterseniz devam ederiz; istemezseniz sistem sizin elinizde çalışmaya devam eder.
Kimler için
- Elinde birkaç ERP teklifi olan, hangisinin bayi hangisinin uygulayıcı olduğunu ayırt etmeye çalışan imalatçı ve mali işler yöneticileri.
- ERP'si kurulu ama raporları hâlâ Excel'de yeniden üreten, veriden karar çıkmadığı için ikinci bir arayışa giren firmalar.
- Bir kurulumu yarım kalmış, ekibi dağılmış ve sistemi kimin işleteceği belli olmayan işletmeler.
- Yazılım değiştirmeden önce sorunun gerçekten yazılımda olup olmadığını duymak isteyen yöneticiler.
Kapsam dışı — yapmadıklarımız
Ne yaptığımız kadar ne yapmadığımız da önemli. Bu sayfadaki iş için aşağıdakileri üstlenmiyoruz:
- ERP lisansı satmıyoruz; hiçbir markanın bayisi veya iş ortağı değiliz.
- Lisans, modül ya da bulut aboneliğinden komisyon almıyoruz; bir ürünü önerdiğimizde arkasında satış gelirimiz yoktur.
- Yalnız sunum ve süreç haritası üreten danışmanlık yapmıyoruz; işi kendimiz yapmayacaksak teklif de vermiyoruz.
- Teşvik, hibe ve TURQUALITY gibi programlarda başvuru dosyası yazmıyoruz; yalnızca bilgi sistemleri tarafındaki teknik gereklilikleri kuruyoruz.
- Onayınız olmadan veritabanınıza yazmıyoruz; her güncelleme yazılı onaya bağlıdır ve yedeği alınmadan işlem yapılmaz.
Sık sorulanlar
Fiyatlandırma nasıl oluyor?
Üç şekilde çalışıyoruz: adam-gün, aylık sabit destek ve iş bazlı sabit fiyat. Kapsamı net olan işlerde (bir rapor, bir entegrasyon, bir maliyet hesabı) sabit fiyat veriyoruz. Kapsam belirsizse önce kısa bir inceleme yapıyoruz, rakamı ondan sonra söylüyoruz. Lisans satmadığımız için tekliflerimizde lisans kalemi ve komisyon yer almaz.
Uzaktan mı çalışıyorsunuz?
İşin büyük kısmı uzaktan yürüyor; sorgu, rapor ve entegrasyon işleri uzak bağlantıyla yapılabiliyor. Süreç tespiti, üretim sahasının görülmesi ve devir eğitimi gibi adımları yerinde yapmayı tercih ediyoruz. Kocaeli ve çevresindeki firmalara yerinde gitmek bizim için daha kolay.
Hangi ERP'leri biliyorsunuz?
Asıl saha tecrübemiz Microsoft Dynamics NAV ve Business Central tarafında; SQL Server ve Power BI ise hemen her projede kullandığımız araçlar. Veritabanına erişilebilen diğer ERP'lerde de rapor, entegrasyon ve veri işi yapabiliyoruz. Ama hiç çalışmadığımız bir ürünün süreç danışmanlığını biliyormuş gibi üstlenmiyoruz; bunu baştan söylüyoruz.
Küçük işletmeye de bakıyor musunuz?
Bakıyoruz. Küçük ve butik bir ekibiz, bu yüzden aynı anda çok sayıda projeye girmiyoruz; buna karşılık işi teklifi veren kişi yapıyor, araya katman girmiyor. Tek bir raporla ya da tek bir entegrasyonla başlayan işler bizim için normal büyüklükte iştir.
Sözleşme şart mı?
Tek seferlik küçük işlerde yazılı teklif ve onay yeterli oluyor. Süreklilik gerektiren destekte ve verinize erişim içeren işlerde sözleşme yapıyoruz. Gizlilik maddesi, erişim sınırları ve veritabanına yazma kurallarının yazılı olmasını biz de istiyoruz.
İlgili sayfalar
Önce bir konuşalım
Keşif görüşmesi ücretsizdir ve bir şey satın almanızı gerektirmez. Mevcut durumunuzu dinler, yapılabilecekleri açıkça söyleriz.
Görüşme talebi bırakın →